企业微信客户管理系统SCRM哪里好

发布时间：2022-02-22 18:07:21 浏览次数：1206

随着企业微信的发布，让不少人又重新认识了企业微信，行业内围绕企业微信的话题也是热度不减，企业微信有哪些好用的功能？

1.员工离职，客户不流失

过去，在微信上，如果员工离职，如果交接和客户维护不尽快完成，可能会造成客户损失，损害企业价值，损害企业声誉。使用企业微信，可以通过离职继承和在职继承功能，将客户分批转移给该岗位的其他员工，避免客户流失，方便交接。

2.会话存档监管员工聊天记录

过去，企业出于隐私保护考虑，对员工的个人微信聊天记录没有进行实时和智能的监测，因此无法进行更加严格的合规审查，特别是在记录被撤消删除后，就再也没有根据了，而且聊天记录、文件图片等内容的时效性也变得短了，到期将不能查看。

企业微信推出会话存档功能解决了这一问题。企业开启会话存档功能后，存档员工可实时与客户聊天记录存档，满足企业监管需求。注意：在开通会话存档功能后，需要企业自行二次开发才能使用，要耗费一定的人力和财力，耗时也较长，对于暂时没有能力开发会话存档的企业，可直接利用软多scrm，实现对会话存档的直接使用。

3.多款合规自动化工具，比如：

1)自动应答欢迎语

企业微信支持添加好友自动响应并发送欢迎信息。不过需要注意的是，企业微信自带的应答欢迎语不能根据不同渠道、不同部门或员工个性化设置。要实现个性化欢迎语，可借助软多scrm系统的个性化欢迎语功能实现。

不仅可以为不同的员工和部门设置不同的欢迎词，还可以支持插入客户昵称、销售昵称等信息，更加真实友好。还支持发送文本、视频、小程序、链接等多种格式内容。

2)加好友自动打标签

如果安装了企业微信，再搭配软多scrm系统，就可以创建不同的员工活码，供企业微信获得用户。当客户添加员工朋友时，他们可以通过朋友、自动标签、自动发送个性化欢迎语等，员工的活码永远不会过期，并具有自己的渠道统计和分析功能。

软多scrm是一站式企业私域流量管理服务平台，专业的企业级服务，助力企业私域运营体系建设，提升复购率和营收。裂变系统、积分系统、渠道活码、朋友圈营销、自动回复等众多营销管理功能于一身。目前已经服务的企业已达一万多，覆盖的行业包括不仅限于教育培训、电子商务、社群团购、社交电商、实体零售、金融保险、知识付费、亲子母婴等行业。